고객집중도가 기업 재무성과에 미치는 영향

초록

본 연구는 2011년부터 2019년까지 한국 주식시장에 상장된 제조기업을 대상으로 주요 고객의 집중정도가 기업 재무성과에 미치는 영향을 살펴보았으며, 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 고객집중도는기업의 재무성과에 음(-)의 영향을 미친다. 둘째, 외국인 투자자 지분이 높을수록 고객집중도와 재무성과간 음(-)의 관계가 완화된다. 셋째, 공급기업이 대규모 기업집단에 소속된 경우 고객집중도와 재무성과간 음(-)의 관계가 완화 된다. 분석 결과에 따르면 일반적으로 한국 시장에서는 주요 고객들에 대한매출 의존도가 높아질수록 거래상대방이 더 큰 협상력을 가지게 되며 이에 따라 공급기업의 수익이감소하는 것으로 해석할 수 있다. 그러나 이러한 관계는 전문성을 가진 외국인 투자자들의 비중이증가할수록 감시와 조언의 기능을 효율적으로 수행함으로써, 그리고 대규모 기업집단에 소속된 기업간의 경제적 관계가 강화될수록 안정성이 높아져 고객집중도의 부정적 효과가 완화되는 것으로 보인다.

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