사회복지시설에 배치된 사회복무요원의 핵심역량 도출을 위한 혼합연구

초록

본 연구의 목적은 사회복지시설에 배치된 사회복무요원의 직무와 관련한 핵심역량을 도출하여 사회복무요원의 업무 향상과 서비스의 질적 향상에 기여하기 위함이다. 이를 위해 사회복무요원 378명을 대상으로 설문조사를 실시하고, 복무기관 담당자 11명의 심층면접조사를 종합한수렴적 평행설계(convergent design)를 수행하였다. 양적연구는 전국 사회복지시설에서 사회복무요원으로 배치된 사회복무요원을 대상으로 역량별 요구수준을 조사한 후 복무기관과 역량별 요구수준을 종합한 구간추정방법을 활용하여 ‘소양 및 태도’에서 3개 역량, ‘사회복지실천 역량’에서6개 역량, ‘직무수행 역량’에서 4개 역량을 선별 총 13개의 핵심역량을 도출하였다. 질적연구는사회복지시설에서 사회복무요원 복무 관리를 담당하는 11명의 복무기관 담당자를 대상으로 초점집단인터뷰(Focus Group Interview)를 실시하여 사회복무요원의 직무와 복무 환경변화를 기반으로 주제분석을 통한 핵심역량을 도출하였으며 이를 통해 ‘소양 및 태도’에서 3개 역량, ‘사회복지실천 역량’에서 5개 역량, ‘직무수행 역량’에서 7개 역량이 도출되었다. 본 연구는 사회복지분야의 인적자원으로써 사회복무요원의 역량 향상이 궁극적으로 사회복지시설 및 서비스의 발전에 기여할 수 있다는 점에 주목하여 이들의 핵심역량을 다각적으로 파악하였다는 점에서 의의가 있다.

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