다크투어리즘 방문 동기가 방문객의 경험, 정서 및 인지적 효과, 행동 의도에 미치는 영향 분석 - 제주 4·3 평화공원 방문객을 중심으로 -

초록

본 연구에서는 다크투어리즘 방문객의 관광 동기가 관광 경험과 정서적·인지적 효과 및 행동의도에 미치는 영향을 실증적으로 규명하였다. 제주도의 대표적인 다크 투어리 즘 장소인 제주 4·3 평화공원 방문객을 대상으로 총 213부의 유효한 설문지를 수집하였으며, SPSS 22와 AMOS 22를 이용하여 기술통계분석, 탐색적 요인분석, 확인적 요인분석, 구조방 정식 모형 분석법을 시행하였다. 분석 결과, 방문객의 여가 동기는 일탈적·오락적·교육적·심 미적 경험에 긍정적인 영향을 미쳤으나, 예상과 달리 교육 동기와 호기심 동기는 방문경험에 유의한 정(+)의 영향을 미치지 않았다. 또한, 일탈적 경험은 정서적 효과와 유의한 정(+)의 상관관계를 보였으며, 오락적 경험은 인지적 효과와 유의한 정(+)의 상관관계를 보였다. 더 나아가 정서적 효과와 인지적 효과 모두 행동 의도에 긍정적인 영향을 미쳤다. 나이에 따른 조절 효과도 일부 경로에서 확인할 수 있었다. 본 연구는 다크투어리즘의 방문 동기에 따라 경험, 정서및인지적효과, 향후행동의도가달라질수있음을규명했다는점에서다크투어 리즘 마케팅에 기여할 수 있을 것으로 기대된다. 또한, 여가 동기로 다크투어리즘 장소를 방 문했음에도 불구하고, 어두운 역사에 대한 정서적·인지적 효과가 유의하게 나타났다는 점에 서, 그동안 논란이 되었던 다크투어리즘 방문 동기에 따른 부정적 효과에 대한 비판적 논쟁을 일부 잠재우는 데 도움이 될 것으로 기대한다.

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