생활지원사의 직무 특성과 직업 평판이 직무만족도에 미치는 영향: 종사기간 간 다집단분석

초록

본 연구의 목적은 노인맞춤돌봄서비스 생활지원사의 직무 특성과 직업 평판이 직무만족도에 미치는 영향 관계를살펴보고, 직무 특성 및 직업 평판과 직무만족도의 관계에서 생활지원사 종사기간 집단별로 어떤 차이가 있는지 확인하는 것이다. 이를 위해 전국 665개 노인맞춤돌봄서비스 수행기관 내 전체 생활지원사를 대상으로 설문조사를 실시하였고, 총 3,549명이 응답한 자료를 구조방정식 모델을 활용하여 분석하였다. 연구 결과, 직무 특성 중 과업정체성과 과업중요성 인식 수준이 높을수록, 직업 평판 인식이 높을수록, 직무만족도가 높아지는 것으로 나타났고, 영향 요인 중에서가장 영향력이 높은 변인은 직업 평판인 것으로 나타났다. 종사기간에 따른 집단 간 영향 요인이 차이가 있는지 분석한결과, 세 집단 간 유의미한 요인이 일부 다르게 나타났다. 본 연구결과를 바탕으로 생활지원사 직업에 대한 인식개선, 직무 수행 전 직무교육 사전 이수, 직무 명확화 및 업무매뉴얼 작업, 그리고 경력별 차별화된 교육 및 경력개발의 필요성등을 제안하였다. 본 연구는 생활지원사 역량 강화와 전문성 향상을 위한 근거 자료로서 시사하는 바가 크다고 할 수있다.

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