교사의 갈등과 심리적 소진의 관계: 학교장 리더십의 조절효과

초록

본 연구의 목적은 학교조직에서 교사가 겪는 관계갈등과 직무갈등이 심리적 소진에 미치는 영향을 분석하고 그 관계에서 학교장 리더십의 조절효과를 검증하는 것이다. 본 연구의 표본은 서울교육종단연구 2020의 설문에 응답한 교사 2,418명이며, 연구방법으로 위계적 회귀분석을 활용하였다. 주요 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 교사의 관계갈등과 직무갈등은 심리적 소진의 하위변수인 정서적 고갈, 낮은 개인적 성취감, 비인간화에 각각 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 학부모, 학생, 학교 관리자와의 관계에서 느끼는 관계갈등은 동료 교사와의 직무갈등보다 심리적 소진에 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 학교장 리더십은 교사의 관계갈등과 비인간화의 관계, 직무갈등과 정서적 고갈, 낮은 개인적 성취감, 비인간화의 관계에서 각각 통계적으로 유의한 조절효과를 나타냈다. 각 갈등 수준이 낮은 상황과 높은 상황 모두 학교장 리더십이 높을수록 심리적 소진의 정도가 낮았으나, 갈등 수준이 높아지면서 학교장 리더십 수준에 따른 심리적 소진 정도의 차이는 줄어드는 경향을 보였다. 연구결과를 바탕으로 학교조직 내 갈등 관리 및 해소에 대한 실질적인 해결방안을 탐색하여 교사의 심리적 소진을 완화하기 위한 시사점을 제시하였다.

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