틱톡(TikTok) 광고 효과에 주요한 광고 속성: 광고 인게이지먼트를 중심으로

초록

본 연구는 최근 효과적인 마케팅 커뮤니케이션 채널로 인식되고 있는 틱톡을 중심으로 틱톡 광고 콘텐츠의 어떤 특성이 광고효과에 영향을 미치는지 살펴보았다. 구체적으로, 틱톡 광고 특성(정보성, 오락성, 친근성, 용이성)과 광고에 대한 소비자 반응(광고 인게이지먼트, 브랜드 태도, 행동의도)의 관계성을 실증적으로 고찰해 보았다. 이를 위해 본 연구는 중국에 거주하는 20-30대 틱톡 이용자를 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였다. 연구 결과, 틱톡 광고 특성인 오락성, 친근성, 용이성은 소비자의 광고 인게이지먼트에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타난 반면, 틱톡 광고의 정보성은 광고 인게이지먼트에 유의미한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 또한, 소비자의 광고 인게이지먼트는 브랜드 태도에 긍정적인 영향을 미치고, 브랜드 태도는 행동 의도인 구전의도와 구매의도에 모두 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 연구 결과는 소셜 미디어 광고효과 연구의 이론적 확장과 함께 소비자 인게이지먼트 제고를 위한 광고 전략 수립에 대한 시사점을 제공한다.

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