기초정신건강복지센터 정신건강사회복지사의 숙련성

초록

본 연구의 목적은 기초정신건강복지센터(이하 ‘센터’라고 함)에 종사하는 정신건강사회복지사의 숙련성을 탐색하는 것이다. 센터는 광범위한 정신건강 문제에 대한 서비스를 제공하므로 종사자가 숙련이 되어 보다 복잡한 문제 상황에 개입할 수 있는 역량을 확보하는 것이 중요하다. 이에 센터 정신건강사회복지사의 숙련성을 밝히고자 하였다. 의도적 표집과 눈덩이 표집을 활용하여 센터에 5년 이상 근무 경험을 가진 정신건강사회복지사 21명을 대상으로 개별 심층 인터뷰를 진행하였다. 면담의 자료는 일반적 질적연구 방법을 활용하여 연구를 하였고 귀납적 주제 분석을 통해 도출된 결과는 다음과 같다. ① 자격취득은 종착점이 아닌 출발점, ② 유능감을 느끼기 어려운 업무들의 증가, ③ 조직 안에서 숙련되어 감, ④ 수월성을 나타내는 업무, ⑤ 숙련가의 모습과 같은 5가지의 주제와 17가지의 범주로 정리하였다. 이러한 연구결과를 바탕으로 센터에서 정신건강사회복지사가 숙련성을 갖출 수 있도록 지원방안에 대한 몇 가지 제언을 시도하였다.

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