상사의 비인격적 감독이 내부고발의도에 미치는 영향: 동기귀인의 조절효과

초록

상사의 비인격적 감독과 구성원의 태도 및 행동에 대한 다양한 연구에도 불구하고 양자 간의 관계를 체계적으로 설명한 선행 연구는 상대적으로 부족하였다. 본 연구의 주요한 목적은 상사의 비인격적 감독이 구성원의 내부고발의도에 미치는 효과를 규명하는 것이다. 더 나아가 동기귀인의 두 하위 차원인 성과증진 동기와 피해주도 동기가 비인격적 감독이 내부고발의도에 영향을 미치는 과정에서 어떠한 조절효과를 하는지 규명하고자 한다. 본 연구는 베트남에서 다양한 업종에서 종사하는 종업원들을 대상으로 설문조사를 실시하여 총 250부를 통계분석에 활용하였다. 상사의 비인격적 감독과 내부고발의도 간의 관계를 검증한 결과, 상사의 비인격적 감독은 내부고발의도에 유의적인 정(+)의 효과를 지니는 것으로 나타났다. 동기귀인의 두 하위 차원의 조절효과를 검증한 결과, 성과증진 동기는 상사의 비인격적 감독과 내부고발의도 간의 긍정적인 관계를 조절하지 않은 것으로 나타났다. 피해주도 동기는 상사의 비인격적 감독과 내부고발의도 간의 긍정적인 관계를 강화시켰다. 본 연구는 기존 연구들에서 혼재되고 있는 상사의 비인격적 감독과 내부고발의도 간의 관계를 다시 규명하면서 상사의 비인격적 감독과 내부고발의도 간의 긍정적인 관계를 제시하여 양자 간의 관계에 대한 이해를 높이는 새로운 시각을 제공하였다. 본 연구 결과에 대한 논의 및 결론을 통해 이론적 시사점과 실무적 시사점을 제시하였다.

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